Lieferung & Versand

The Face Institute ist ein Schönheitsinstitut mit Fokus auf Gesicht und medizinischer Kosmetik mit Standorten in Wien und Innsbruck. In Wien befindet sich zudem der Europasitz von Francesca Camp Skincare Solutions, unserer Partnerfirma in Los Angeles, wo alle Produkte im hauseigenen Labor (FDA approved) unter höchsten Qualitätsstandards produziert werden. Das „The Face Cosmetic Institute“ ist für alle Lieferungen innerhalb Europas (ausgeschlossen Russland) zuständig.

 

Versandberechnung

Innerhalb Österreichs ist eine Bestellung ab € 50 versandkostenfrei, andernfalls mit € 4,50 zu berechnen. Die Lieferung in alle europäischen Länder (ausgenommen Österreich) kostet einheitlich € 12 unabhängig vom Wert der Bestellung.

Versandweg Kosten Lieferdauer ab Versand
innerhalb Österreichs unter 50 Euro Bestellwert € 4,50 2 Werktage
innerhalb Österreichs ab 50 Euro Bestellwert € 0,00 2 Werktage
außerhalb Österreichs europaweit € 12,00 3-4 Werktage

 

Versandkosten

Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Pro Bestellung werden dem Kunden einmalig Versandkosten berechnet. Unsere Versandpartner sind DPD für Inlandslieferungen und UPS für Lieferungen außerhalb Österreichs. Für eventuelle Transportschäden übernehmen The Face Institute bzw. DPD oder UPS die Haftung. Eine Bestellung kann stets nur eine Lieferadresse enthalten. Die Versandkosten fallen nur einmal pro Bestellung an, auch wenn aus technischen Gründen in Teilsendungen geliefert wird.

 

Lieferservice/Lieferfähigkeit/Lieferzeit

Sie werden zum Lieferservice unter ‚Lieferzeit’ in der Produktbeschreibung informiert. Die Verpflichtung zur Lieferung entfällt, wenn wir selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu unserem Verschulden entsteht. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden Sie umgehend verständigt. Sollten Sie bereits eine Vorauszahlung getätigt haben, wird diese unverzüglich rückerstattet. Sofern alle Bedingungen erfüllt sind, übergeben wir die Ware innerhalb von 24 Stunden (48 Stunden am Wochenende und Feiertagen) an den Versanddienst. Nicht vorrätige Artikel werden mit ‚nicht verfügbar’ ausgewiesen und können nicht erworben werden. Für außerordentliche Bestellungen können Sie sich werktags von 08:00 – 18:00 Uhr an unseren Kundenservice mit der Telefonnummer +43 512 931805 wenden.